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Sophie la girafe® un buen juguete para los bebés

No sé si os he contado alguna vez que soy profesora desde hace muchos años. Una de las asignaturas que imparto en las escuelas de negocios en las que trabajo es reputación online corporativa. Me gusta para mis alumnos recopilar todos los casos que voy conociendo y así poder ofrecerles una información siempre actualizada. Hace algunos meses me hice eco de las informaciones y rumores que circulaban en la red alrededor de la jirafita más famosa del mundo, Sophie la girafe®, un juguete para bebés que yo misma he recomendado muchas veces en este blog de puericultura ya que mis hijos han jugado con ella en la primera infancia, acompañándonos siempre en casa y en nuestros paseos. Durante los últimos 56 años, la seguridad de los niños y la satisfacción de sus padres ha sido la principal prioridad para Sophie la girafe® y la empresa que la fabrica, Vulli, esforzándose en superar los estándares de seguridad más estrictos ¿Entonces por qué las publicaciones negativas aparecidas sobre ella? De verdad, que antes de publicar algo en redes sociales os recomiendo contrastar la información. Decía Charles Handy, profesor de la London Business School, “la confianza es como el cristal: se ha de tener paciencia en fabricarlo y, a pesar de su aparente dureza, una vez que se rompe en mil pedazos cuesta mucho juntar los fragmentos y recomponerlo”. No sabéis lo que puede representar para una marca y las personas que trabajan en ella este tipo de acciones. Seguid leyendo y os cuento más.

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Reputación es según la RAE la opinión, consideración, prestigio o estima que se tiene de alguien o algo. Las marcas han de enfocar sus esfuerzos en construir su reputación entendida como el prestigio que logran ante sus públicos al cabo del tiempo por las acciones que lleva a cabo. Si para mi Sophie la girafe® ya era un buen juguete ahora puedo decir que después de analizar cómo ha sobrellevado Vulli este caso, tiene una buena reputación, aunque haya quién se empeñe en malograrla.

Ante la aparición de unas publicaciones en las que se mostraba a Sophie la girafe® con moho y se alertaba de su uso en los bebés la marca ha explicado que la jirafa está realizada con caucho 100% natural y que sus instrucciones de uso deben de ser cuidadosamente respetadas. Porque si dejáis un juguete en la bañera pues pasa esto. No es un juguete de uso acuático y para evitar que el agua entre en su interior y pueda dañarla, la jirafa no debería de ser sumergida en agua ni esterilizarse, sino lavarse con agua jabonosa en un paño humedecido. Me parece de cajón, vamos. Entonces se hace un mal uso del producto y ya te cargas a una marca y a un producto que lleva 56 años en el mercado. De hecho las personas que han hablando mal de ella (información que luego han replicado muchos medios sin llegar al fondo de la cuestión, algo que también me parece fatal), no han contactado a la marca en ningún momento ni han enviado sus jirafas para que pudieran ser examinadas. Se han dedicado a publicar informaciones negativas de la misma sin más. Pensad que en la red se generan millones de contenidos, informaciones y opiniones que hablan sobre personas, empresas, productos, servicios. Los buscadores indexan palabras que relacionan las personas, marcas o productos con alguna de esas informaciones u opiniones. Tenemos que ser muy responsables con lo que publicamos. Contactar con la fuente y explicar a nuestros lectores qué hemos descubierto, sea bueno o malo.

Vulli, el fabricante de Sophie la girafe®, ha dejado claro que no es posible que la saliva de un bebé pueda causar el tipo de formación de moho que se muestra en las imágenes que han publicado. “Se han realizado estudios internos, en los cuales se ha indicado que es improbable que la saliva pueda transformarse en moho”, explican. Pensad que este es un juguete que los niños chupan y muerden por eso está hecho con caucho 100% natural y siguiendo los más estrictos controles de calidad. No va a salir moho de él porque los niños lo muerdan o chupen. La marca ha hecho un vídeo que abajo os comparto en el que explican cómo limpiar a Sophie la girafe® con agua jabonosa y un paño húmedo. Así que os animo a la causa con el hashtag #salvaraSophie para que los bebés puedan seguir disfrutando de la jirafita más famosa del mundo.

 

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SOPHIE LA GIRAFE® A GOOD TOY FOR BABIES

I do not know if I have ever told you that I have been a teacher for many years. One of the subjects I teach in business schools where I work is about corporate online reputation. I like for my students to collect all the cases that I know and to be able to offer them an updated information. A few months ago I echoed the information and rumors circulating around the world’s most famous giraffe, Sophie la girafe®, a toy for babies that I myself have recommended many times in this blog of childcare since my children have played with her in their early childhoods, always accompanying us at home and on our walks. Over the past 56 years, child safety and parent satisfaction have been a top priority for Sophie the girafe® and the company that manufactures it, Vulli, striving to meet the highest safety standards. So, why are there negative publications appearing about it? Seriously, before posting something on social networks I recommend you check the information. Charles Handy, a lecturer at the London Business School, said: “Trust is like glass: one has to be patient in making it, and despite its apparent hardness, once it breaks into a thousand pieces, it is very difficult to put together the fragments and recompose it “. You do not know what it can mean for a brand and the people who work on it for these type of actions. Keep reading and I’ll tell you more.

Reputation, according to RAE is the opinion, consideration, prestige or esteem that one has of someone or something. Brands must focus their efforts on building their reputation understood as the prestige they achieve before their audiences over time by the actions they carry out. If for me, Sophie girafe® was a good toy, now I can say that after analyzing how Vulli has endured this case, it has a good reputation, although there are those who are determined to see it fail.

Before the appearance of some publications in which Sophie the girafe® was shown with mold and was alerted use in the babies the brand has explained that the giraffe is made with 100% natural rubber and that its instructions of use must be respected carefully. Because if you leave a toy in the bathtub then this happens. It is not a toy of aquatic use and water needs to be avoiding entering inside and damaging it, the giraffe should not be submerged in water nor sterilized, instead washed with soapy water in a moistened cloth. Sounds like a drawer, come on. Then the product is misused and you are already charged to a brand and a product that has been in the market for 56 years. In fact the people who have been speaking badly of her (information that many media have later replicated without reaching the bottom of the question, something that also seems fatal to me), have not contacted the brand at any time nor have they sent their giraffes to could be examined. They have dedicated themselves to publishing negative information about it without further ado. Think that the network generates millions of content, information and opinions that speak about people, companies, products, services. Search engines index words that relate people, brands or products to any of those information or opinions. We have to be very responsible with what we publish. Contact the source and explain to our readers what we have discovered, whether good or bad.

Vulli, the maker of Sophie the girafe®, has made it clear that it is not possible that a baby’s saliva can cause the kind of mold formation that is shown in the images they have published. “Internal studies have been carried out, in which it has been indicated that it is unlikely that the saliva can become mold,” they explain. Think that this is a toy that children suck and bite so it is made with 100% natural rubber and following the strictest quality controls. It will not grow moldy because the children will bite or suck. The brand has made a video that I have shared below explaining how to clean Sophie the girafe® with soapy water and a damp cloth. So I encourage you to join the cause with the hashtag #salvaraSophie so that babies can continue to enjoy the world’s most famous giraffy.

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5 comentarios

  • Respuesta Elizabeth Azcarate 12/07/2017 at 17:36

    Totalmente de acuerdo en que una información errónea puede hacer mucho daño a una empresa consolidada cuya base principal es la seguridad de los niños. Antes de dejar una opinión se deberían informar bien para evitar hacer un daño que una vez hecho es muy difícil eliminar. Muchas gracias por la información. #salvaraSophie

    • Respuesta Maria Jose Cayuela 13/07/2017 at 7:42

      Gracias Eli por comentar. Muy agradecida. Un abrazo

      • Respuesta Elizabeth Azcarate 13/07/2017 at 10:35

        De nada Maria Jose :) Intentemos #salvaraSophie

  • Respuesta Claudia 14/07/2017 at 13:37

    Buenísima información!!! Mil gracias

  • Respuesta fotos recién nacidos Barcelona 20/07/2017 at 8:10

    Parece ser un juguete adecuado a los peques. Debo decir que me han gustado mucho las fotos, están muy bien tomadas.

  • Déjame un comentario, me encanta leerlos